حریم خصوصی
حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۱۱
در ARAVO احترام به حریم خصوصی کاربران، یکی از اصول اساسی فعالیت ماست. تمامی اطلاعاتی که کاربران هنگام استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار میدهند، مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، پردازش و نگهداری خواهد شد.
استفاده از وبسایت ARAVO به منزله مطالعه و پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در زمان استفاده از خدمات ARAVO ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس پستی
کدپستی
آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
سوابق سفارشها
اطلاعات مربوط به پرداخت (بهجز اطلاعات کارت بانکی)
اطلاعات کارت بانکی کاربران در هیچ مرحلهای در سرورهای ARAVO ذخیره نمیشود و تمامی پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امن و دارای مجوز انجام میشود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر استفاده خواهد شد:
ثبت و پردازش سفارش
ارسال کالا
ارائه خدمات پشتیبانی
اطلاعرسانی وضعیت سفارش
بهبود کیفیت خدمات
پاسخ به درخواستهای کاربران
ARAVO از اطلاعات کاربران برای اهدافی خارج از موارد فوق استفاده نخواهد کرد.
۳. محرمانگی اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی میشود.
ARAVO متعهد است اطلاعات کاربران را بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد؛ مگر در مواردی که مطابق قوانین و دستورات مراجع ذیصلاح قانونی، ارائه اطلاعات الزامی باشد.
۴. امنیت اطلاعات
ARAVO از روشهای متعارف و استانداردهای امنیتی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند.
با وجود تلاش برای حفظ امنیت، هیچ سامانه اینترنتی مصون از خطرات احتمالی نیست و کاربران نیز موظفاند در حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود دقت لازم را داشته باشند.
۵. کوکیها (Cookies)
بهمنظور بهبود تجربه کاربری، ممکن است وبسایت ARAVO از کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره میشوند و به بهبود عملکرد سایت کمک میکنند.
کاربران میتوانند در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
۶. پیامک و ایمیل
در صورت ثبت شماره تلفن همراه یا ایمیل، ARAVO ممکن است پیامهایی در خصوص موارد زیر ارسال کند:
ثبت سفارش
وضعیت سفارش
ارسال مرسوله
پاسخ به درخواستهای پشتیبانی
اطلاعرسانیهای ضروری مربوط به خدمات
پیامهای تبلیغاتی تنها در صورت فعال بودن تنظیمات مربوطه برای کاربر ارسال خواهد شد و کاربر میتواند در هر زمان دریافت این پیامها را غیرفعال کند.
۷. لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات، لینک وبسایتهای دیگر قرار داده شود.
ARAVO مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای این وبسایتها ندارد و توصیه میشود کاربران پیش از استفاده، قوانین آنها را مطالعه کنند.
۸. حساب کاربری
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود است.
هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، مسئولیت آن بر عهده دارنده حساب خواهد بود.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، لازم است موضوع در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی ARAVO اطلاع داده شود.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ARAVO ممکن است در راستای بهبود خدمات یا تغییر قوانین، این سیاست را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات، به منزله پذیرش نسخه جدید است.
۱۰. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست در خصوص حریم خصوصی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی ARAVO در ارتباط باشید.
تعهد ARAVO
اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ماست.
ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی کاربران را با نهایت دقت، احترام و مسئولیتپذیری محافظت کرده و تنها در چهارچوب قوانین و برای ارائه خدمات بهتر از آن استفاده کنیم.